Гарантия и сервис


NV PRINT - это лазерные картриджи для монохромной и цветной печати, пленки для факсов, сделанные на высокотехнологичных производственных площадках России и Юго-Восточной Азии с соблюдением строгих норм контроля качества в соответствии с международными стандартами: ISO 9001, ISO 19752, CE, SGS.

Любая оргтехника, в которой используется продукция «NV PRINT», автоматически получает страховку в компании «ЭРГО Русь».


При обнаружении заводских дефектов в работе картриджа, производится замена картриджа на исправный. Для этого Вам необходимо заполнить и отправить на почту broke.cartridge@gmail.com бланк на списание картриджа приложив к письму соответствующие фотографии подтверждающие рекламационный случай. 

По всем вопросам, касающимся качества продукции работает служба технической поддержки: +7 (495) 545-05-01 доб.: 1502     


Заявление на замену картриджей


Как правильно заполнить бланк 

  • В письме в заглавии указывать наименование организации;
  • В приложении к письму обязательно должно быть: Служебная записка, фотография этикетки с указанием модели картриджа и завода, фотография штрих кода, образца печати с дефектом, дефекта картриджа, если такой возможно установить визуально, фотография с дисплея принтера с сообщением об ошибке, в случае если картридж не определяется;
  • Снимки должны быть четкими и “читаемыми”;
  • Все файлы должны отсылаться в одном письме;
  • Бланк должен быть заполнен полностью (те пункты, которые относятся к рекламации);
  • На адрес broke.cartridge@gmail.com  отправляется заполненная форма;
  • ВНИМАНИЕ! Крайний срок замены рекламационных картриджей производится не позднее чем через год после отгрузки со склада NV-Print.

Важно! Гарантийные обязательства не распространяются на продукты, которые были повторно заправлены, восстановлены, переработаны или каким-либо образом модифицированы, в которых возникли неполадки вследствие неправильного использования, несоблюдения условий хранения или эксплуатации в условиях окружающей среды, не отвечающих требованиям изготовителя для данного печатающего устройства, либо которые подверглись обычному эксплуатационному износу, а так же если нарушены гарантийные пломбы или отсутствует маркировка картриджа.

Компания NV PRINT проводит бесплатную экспертизу всех рекламаций запасных частей к картриджам, а также по другой продукции под ТМ NV PRINT. В случае признания претензий обоснованными, компания NV PRINT производит замену некачественного товара.

Поскольку работоспособность материалов для заправки во многом определяется квалификацией пользователя, то гарантийные обязательства распространяются на целостность транспортировочной упаковки, комплектности материалов для заправки картриджей.

Оригинальные расходные материалы, запасные части к печатающей технике, печатающая техника имеют гарантию в соответствии с политикой фирмы-производителя (вендора). Условия гарантийной поддержки и адреса авторизованных сервисных центров можно найти на сайтах официальных представительств.


Заказать обратный звонок


Таблица совместимости тонеров NV PRINT


Код Артикул Совместимость с картриджами Совместимость с принтерами
95884 NV-Brother (10кг) TN-1075, TN-2090, TN-2275, TN-2235, TN-2375, TN-2335 Тонер NV PRINT NV-Brother (10кг) для HL-1110R/1112/1210WR/1212/DCP-1510R/1512/1610WR/1612WR/MFC-1810R/1815/1912WR/2132R/DCP-7057R/2240R/2250DNR/DCP-7060DR/7065DNR/7070DWR/MFC-7360NR/7860DWR/FAX-2845R/FAX-2940R/L2300DR/L2340DWR/2360DNR/2365DWR/DCP-L2500DR/2520DWR/2540DNR/2560DWR/MFC-L2700DWR/2720D/2740D (Китай)
46099 NV-Brother (1кг) TN-1075, TN-2090, TN-2275, TN-2235, TN-2376 Тонер NV PRINT NV-Brother (1кг) для HL-1110R/1112/1210WR/1212/DCP-1510R/1512/1610WR/1612WR/MFC-1810R/1815/1912WR/2132R/DCP-7057R/2240R/2250DNR/DCP-7060DR/7065DNR/7070DWR/MFC-7360NR/7860DWR/FAX-2845R/FAX-2940R/L2300DR/L2340DWR/2360DNR/2365DWR/DCP-L2500DR/2520DWR/2540DNR/2560DWR/MFC-L2700DWR/2720D/2740D (Китай)
A6984 NV-Brother (50г) TN-1075 Тонер NV PRINT NV-Brother (50г) для HL-1112, HL-1212, DCP-1512 (Китай)
A6985 NV-Brother (90г) TN-2375, TN-2335, Тонер NV PRINT NV-Brother (90г) для HL-L2300, HL-L2340, HL-L2360, HL-L2365, DCP-L2500 (Китай)
A6976 NV-HP LJ 1010 (100г) C4092A, Q2612A, C7115A/X, Q2624A, Q2613A/X, Cartridge 703, Canon FX10, EP27, EP22 Тонер NV PRINT NV-HP LJ 1010 (100г) для LaserJet 1010/1012/1015/1020/1022 (Китай)
46981 NV-HP LJ 1010 (10кг) C4092A, Q2612A, C7115A/X, Q2624A, Q2613A/X, Cartridge 703, Canon FX10, EP27, EP22 Тонер NV PRINT NV-HP LJ 1010 (10кг) для LaserJet 1100/5L/6L/1000/1200/1300/1000W/1150/1200/M1005/1010/1012/1015/1020/1022/M1319/3390/3392/Canon MF3240/MF4150/LBP2900/LBP-800/L60/L90/FAX-L200/LBP-1210 (Китай)
44842 NV-HP LJ 1010 (1кг) C4092A, Q2612A, C7115A/X, Q2624A, Q2613A/X, Cartridge 703, Canon FX10, EP27, EP22 Тонер NV PRINT NV-HP LJ 1010 (1кг) для LaserJet 1100/5L/6L/1000/1200/1300/1000W/1150/1200/M1005/1010/1012/1015/1020/1022/M1319/3390/3392/Canon MF3240/MF4150/LBP2900/LBP-800/L60/L90/FAX-L200/LBP-1210 (Китай)
A6977 NV-HP LJ 1160/1320 (150г) Q5949A/X Тонер NV PRINT NV-HP LJ 1160/1320 (150г) для LaserJet 1160/1320 (Китай)
A6978 NV-HP LJ 1160/1320 (280г) Q5949A/X Тонер NV PRINT NV-HP LJ 1160/1320 (280г) для LaserJet 1160/1320 (Китай)
A6979 NV-HP LJ 1160/2015 (400г) Q5949A/X, Q7553A/X Тонер NV PRINT NV-HP LJ 1160/2015 (400г) для LaserJet 1160/2015 (Китай)
95885 NV-HP LJ M402 (10кг) CF226A/X Тонер NV PRINT NV-HP LJ M402 (10кг) для LaserJet Pro M402/M426 (Китай)
49452 NV-HP LJ M402 (1кг) CF226A/X Тонер NV PRINT NV-HP LJ M402 (1кг) для LaserJet Pro M402/M426 (Китай)
A6982 NV-HP LJ P1005 (100г) CB435A, CB436A, CE285A, CE278A, СF283A/X, Cartridge 725, Cartridge 712 Тонер NV PRINT NV-HP LJ P1005 (100г) для LaserJet LaserJet P1005/P1006/P1505/P1566/P1102 (Китай)
46982 NV-HP LJ P1005 (10кг) CB435A, CB436A, CE285A, CE278A, СF283A/X, Cartridge 725, Cartridge 712 Тонер NV PRINT NV-HP LJ P1005 (10кг) для P1005/P1006/P1102/M1132/M1212/M1214/M1217/M1120/P1505/M1522/P1566/M1536/P1606/M125/M127/M201/M225/Canon iC MF211/212/216/217/226/229//MF4410/MF4430/MF4450/MF4570/MF4580/ MF4750/MF4780/MF4890/LBP3010/3100/3250/6000/6020/6030/6200 (Китай)
44840 NV-HP LJ P1005 (1кг) CB435A, CB436A, CE285A, CE278A, СF283A/X, Cartridge 725, Cartridge 712 Тонер NV PRINT NV-HP LJ P1005 (1кг)  для P1005/P1006/P1102/M1132/M1212/M1214/M1217/M1120/P1505/M1522/P1566/M1536/P1606/M125/M127/M201/M225/Canon iC MF211/212/216/217/226/229/MF4370/MF4410/MF4430/MF4450/MF4570/MF4580/ MF4750/MF4780/MF4890/LBP3010/3100/3250/6000/6020/6030/6201 (Китай)
A6980 NV-HP LJ P1005 (60г) CB435A, CB436A, CE285A, CE278A, СF283A/X, Cartridge 725, Cartridge 712 Тонер NV PRINT NV-HP LJ P1005 (60г) для LaserJet P1005/P1006/P1505/M1522/M1120/P1102 (Китай)
A6981 NV-HP LJ P1005 (85г) CB435A, CB436A, CE285A, CE278A, СF283A/X, Cartridge 725, Cartridge 712 Тонер NV PRINT NV-HP LJ P1005 (85г) для LaserJet P1005/P1006/P1505/P1566/P1102 (Китай)
A6335 NV-HP LJP M104 (1кг) CF218A Тонер NV PRINT NV-HP LJP M104 (1кг) для LaserJet Pro M104a/M104w/M132a/M132fn/M132fw/M132nw (Китай)
A7810 NV-Kyocera TK-1150(1кг) TK-1150, TK-1160, TK-1170, TK-1200 Тонер NV PRINT NV-Kyocera TK-1150/1160/1170/1200 (1кг) для Kyocera EcoSys-M2135 /P2235/M2635/M2735dw/P2040/M2040/M2540/M2640/M2235/P2335/M2735dn/M2835 (Китай)
A7815 NV-Kyocera TK-1150 (240г) TK-1150, TK-1160, TK-1170, TK-1200 Тонер NV PRINT NV-Kyocera TK-1150/1160/1170/1200 (240г) для Kyocera EcoSys-M2135 /P2235/M2635/M2735dw/P2040/M2040/M2540/M2640/M2235/P2335/M2735dn/M2835 (Китай)
A7811 NV-Kyocera TK-3160 (1кг) TK-3160, TK-3170, TK-3190 Тонер NV PRINT NV-Kyocera TK-3160/3170/3190 (1кг) для Kyocera EcoSys-P3045/P3050/P3055/P3060/M3145dn/M3645dn/M3655/M3660 (Китай)
A7816 NV-Kyocera TK-3160 (600г) TK-3160, TK-3170, TK-3190 Тонер NV PRINT NV-Kyocera TK-3160/3170/3190 (600г) для Kyocera EcoSys-P3045/P3050/P3055/P3060/M3145dn/M3645dn/M3655/M3660 (Китай)
95886 NV-Kyocera TK-475 (1кг) TK-475 Тонер NV PRINT NV-Kyocera TK-475 (1кг) для  FS-6025/6025/6030/6525/6530 (Китай)
46980 NV-Kyocera (10кг) TK-1100, TK-1110, TK-170, TK-1120, TK-120, TK-1130, TK-130, TK-160, TK-17, TK-18, TK-310, TK-320, TK-330, TK-3100, TK-3110, TK-360, TK-450, TK-475, TK-1130, TK-710, TK-1140, TK-350, TK-410, TK-340, TK-410, TK-715 Тонер NV PRINT NV-Kyocera UNIV (10кг) для Kyocera FS- 1110/1024MFP/1124MFP/FS-1040/1020MFP/1120MFP/1041/1220MFP/1320MFP/1060DN/1025MFP/1125MFP/1061DN/1325MFP/1030MFP/DP/1130MFP/1035MFP/DP/1135MFP/1028MFP/DP/1128MFP/1300D/1350DN/1120D/1000+/1010/1050/FS-1018MFP/1118MFP/1320D/1370DN/P2135D/2000D/2000DN/3900DN/4000DN/2100D/4100DN/4200DN/4300DN/3920DN/4020DN/6970DN/6025MFP/6030MFP/6525MFP/6530MFP/9130DN/9530DN/ECOSYS M2030dn PN/M2030dn/M2530dn/M2035dn/M2535dn/P2035d/M3040dn/M3540dn/ M3550idn/M3560idn/M3040idn/M3540idn/KM-1620/1635/1650/2020/2035/2050/3050/4050/5050 (Китай)
45511 NV-Kyocera (1кг) TK-1100, TK-1110, TK-170, TK-1120, TK-120, TK-1130, TK-130, TK-160, TK-17, TK-18, TK-310, TK-320, TK-330, TK-3100, TK-3110, TK-360, TK-450, TK-475, TK-1130, TK-710, TK-1140, TK-350, TK-410, TK-340, TK-410, TK-715 Тонер NV PRINT NV-Kyocera UNIV (1кг) для Kyocera FS- 1110/1024MFP/1124MFP/FS-1040/1020MFP/1120MFP/1041/1220MFP/1320MFP/1060DN/1025MFP/1125MFP/1061DN/1325MFP/1030MFP/DP/1130MFP/1035MFP/DP/1135MFP/1028MFP/DP/1128MFP/1300D/1350DN/1120D/1000+/1010/1050/FS-1018MFP/1118MFP/1320D/1370DN/P2135D/2000D/2000DN/3900DN/4000DN/2100D/4100DN/4200DN/4300DN/3920DN/4020DN/6970DN/6025MFP/6030MFP/6525MFP/6530MFP/9130DN/9530DN/ECOSYS M2030dn PN/M2030dn/M2530dn/M2035dn/M2535dn/P2035d/M3040dn/M3540dn/ M3550idn/M3560idn/M3040idn/M3540idn/KM-1620/1635/1650/2020/2035/2050/3050/4050/5050 (Китай)
A6987 NV-Kyocera (280г) TK-1130, TK-1140 Тонер NV PRINT NV-Kyocera UNIV (280г) для FS-1030MFP/1035/1130/1135 (Китай)
A6986 NV-Kyocera (85г) TK-1110, TK-1120 Тонер NV PRINT NV-Kyocera UNIV (85г) для FS-1040/1020MFP/1060DN/1025MFP (Китай)
A7809 NV-Pantum P1000/2000(1кг) Тонер NV PRINT NV-Pantum (1кг) для Pantum P1000/2000/2200/2500 (Китай) Тонер NV PRINT NV-Pantum (1кг) для Pantum P1000/2000/2200/2500 (Китай)
A7812 NV-Ricoh SP110 (1кг) SP110E, SP200HE, SP200LE, SP201HE, SP201LE, SP 277HE Тонер NV PRINT NV-Ricoh SP110/200/201/277 (1кг) для Ricoh Aficio SP-111/111SF/111SU/200N/200S/202SN/203SF/203SFN/201/204/211/213/220/277 (Китай)
A7817 NV-Ricoh SP110 (60г) SP110E, SP200HE, SP200LE, SP201HE, SP201LE, SP 277HE Тонер NV PRINT NV-Ricoh SP110/200/201/277 (60г) для Ricoh Aficio SP-111/111SF/111SU/200N/200S/202SN/203SF/203SFN/201/204/211/213/220/277 (Китай)
A7819 NV-Ricoh SP311 (195г) SP300, SP311HE, SP311LE, SP311HE,  SP311XE, SP330H, SP330L,  SP3400HE, SP3400LE, SP377XE Тонер NV PRINT NV-Ricoh SP300/311/330/3400/377 (195г) для Ricoh Aficio-SP300/SP311/SP325/330DN/330SN/330SFN/3400/3410/377 (Китай)
A7813 NV-Ricoh SP311 (1кг) SP300, SP311HE, SP311LE, SP311HE,  SP311XE, SP330H, SP330L,  SP3400HE, SP3400LE, SP377XE Тонер NV PRINT NV-Ricoh SP300/311/330/3400/377 (1кг) для Ricoh Aficio-SP300/SP311/SP325/330DN/330SN/330SFN/3400/3410/377 (Китай)
A7814 NV-Ricoh SP4500 (1кг) SP4500E, SP4500LE, SP4100 Тонер NV PRINT NV-Ricoh SP4500/4100 (1кг) для Ricoh Aficio-SP3600/3610/4510/4100/4110/4210/4310 (Китай)
95887 NV-Samsung (10кг)  MLT-D101S, MLT-D111L Тонер NV PRINT NV-Samsung (10кг) для ML-2160/ML-2165/ML-2165W/SCX-3400/3400F/3405/3405F/3405FW/3405W/ Xpress M2020/M2020W/M2070/M2070W/M2070FW (Китай) 
95888 NV-Samsung (1кг)  MLT-D101S, MLT-D111L Тонер NV PRINT NV-Samsung (1кг) для ML-2160/ML-2165/ML-2165W/SCX-3400/3400F/3405/3405F/3405FW/3405W/ Xpress M2020/M2020W/M2070/M2070W/M2070FW (Китай) 
A6983 NV-Samsung (50г)  MLT-D101S, MLT-D111L Тонер NV PRINT NV-Samsung (50г) для ML-2160/2164/2165/SCX-3400 (Китай) 
46983 NV-Samsung/Xerox (10кг) MLT-D119S, ML-1610D2, ML-2010D3, SCX-4521D3, ML-1710D3, ML-D2850A, MLT-D101S, SCX-4200, MLT-D104S, MLT-D111S, MLT-D111L, MLT-D117S, MLT-203E, MLT-D205L, MLT-D205S, 106R01159, 108R00909, 106R01487 Тонер NV PRINT NV-Samsung/Xerox (10кг) для ML-1610/ML-2010/ML-1710/ML-2850/ML-2160/ML-2165/SCX-3400/3405/SCX-4200/ML-1660/1665/1667/1860/1865/1865W/1867/SCX-3200/3205/3207/3217/ML-1640/1641/1645/2240/2241/Xpress M2020/2070/SCX-4650N/4655FN/ML-3310/3710/SCX-5637/4833/Xerox Phaser 3117/3140/3155/3160/3250/3320/3052/3260/3330/WorkCentre 3210/3220/3315/3325/3215/3225/3335/3345 (Китай)
A7820 NV-Samsung/Xerox (160г) MLT-D119S, ML-1610D2, ML-2010D3, SCX-4521D3, ML-1710D3, ML-D2850A, MLT-D101S, SCX-4200, MLT-D104S, MLT-D111S, MLT-D111L, MLT-D117S, MLT-203E, MLT-D205L, MLT-D205S, 106R01159, 108R00909, 106R01487 Тонер NV PRINT NV-Samsung/Xerox (160г) для ML-1610/ML-2010/ML-1710/ML-2850/ML-2160/ML-2165/SCX-3400/3405/SCX-4200/ML-1660/1665/1667/1860/1865/1865W/1867/SCX-3200/3205/3207/3217/ML-1640/1641/1645/2240/2241/Xpress M2020/2070/SCX-4650N/4655FN/ML-3310/3710/SCX-5637/4833/Xerox Phaser 3117/3140/3155/3160/3250/3320/3052/3260/3330/WorkCentre 3210/3220/3315/3325/3215/3225/3335/3345 (Китай)
44841 NV-Samsung/Xerox (1кг) MLT-D119S, ML-1610D2, ML-2010D3, SCX-4521D3, ML-1710D3, ML-D2850A, MLT-D101S, SCX-4200, MLT-D104S, MLT-D111S, MLT-D111L, MLT-D117S, MLT-203E, MLT-D205L, MLT-D205S, 106R01159, 108R00909, 106R01487 Тонер NV PRINT NV-Samsung/Xerox (1кг) для ML-1610/ML-2010/ML-1710/ML-2850/ML-2160/ML-2165/SCX-3400/3405/SCX-4200/ML-1660/1665/1667/1860/1865/1865W/1867/SCX-3200/3205/3207/3217/ML-1640/1641/1645/2240/2241/Xpress M2020/2070/SCX-4650N/4655FN/ML-3310/3710/SCX-5637/4833/Xerox Phaser 3117/3140/3155/3160/3250/3320/3052/3260/3330/WorkCentre 3210/3220/3315/3325/3215/3225/3335/3345 (Китай)